Turinys
- Norite grąžinti „iTunes“? Jums reikia rimtos priežasties
- Kaip kompensuoti iTunes lėšų grąžinimą kompiuteryje
- Kaip gauti „iTunes“ grąžinimą „iPhone“ ar „iPad“
Norite grąžinti „iTunes“? Jums reikia rimtos priežasties
Pirkdami fizinę prekę, kurios nenorite ar kuri nėra visiškai teisinga, paprastai galite ją grąžinti į parduotuvę ir susigrąžinti pinigus. Kai pirkinys yra skaitmeninis atsisiuntimas iš „iTunes Store“ arba „App Store“, pinigų grąžinimas yra retesnis.
„Apple“ negarantuoja, kad ji grąžins „iTunes“ ar „App Store“ grąžinimus. Jei nusipirkote dainą iš „iTunes“ ir tada paprašysite grąžinti pinigus, galėtumėte sumokėti ir savo pinigus, ir už dainą. Dėl šios priežasties įmonė reguliariai neišduoda iTunes lėšų grąžinimo kiekvienam norinčiam asmeniui. Tai nereiškia ir prašymo grąžinti lėšas proceso.
Šio straipsnio instrukcijos galioja „Mac“ kompiuteriams, kuriuose veikia „macOS Sierra“ (10.12) ir naujesnės versijos, taip pat „iOS“ įrenginiams, kuriuose veikia „iOS 11“ ir naujesnės versijos. Panašios instrukcijos galioja ir ankstesnėms „MacOS“ ir „iOS“ versijoms; tiesiog surask Sąskaita > Pirkimų istorija parduotuvėje, iš kurios norite grąžinti pinigus.
Kaip kompensuoti iTunes lėšų grąžinimą kompiuteryje
Jei perkate tai, kas jums jau priklauso, tai neveikia arba nenorėjote pirkti, galbūt jums bus naudinga susigrąžinti „iTunes“. Esant tokiai situacijai, atlikite šiuos veiksmus savo kompiuteryje ir paprašykite „Apple“ grąžinti pinigus:
-
Jei naudojate „macOS Catalina“ (10.15) ar naujesnę versiją, procesas šiek tiek skiriasi. Tokiu atveju naudokite „Apple Music“ programą („iTunes“ buvo nutrauktas). Tuo pasirinkite Muzika > Nuostatos > pažymėkite langelį šalia Rodyti „iTunes Store“. Tada spustelėkite iTunes parduotuvė kairiojoje šoninėje juostoje. Pereikite prie 3 veiksmo.
-
Atviras „iTunes“ ir spustelėkite Parduotuvė eiti į „iTunes Store“.
-
Spustelėkite Sąskaita. Tada, kai būsite paraginti, prisijunkite naudodami „Apple ID“ ir slaptažodį.
-
Ant Paskyros informacija ekraną, eikite į Pirkimų istorija skyrių ir spustelėkite Matyti viską.
-
Peržiūrėkite pirkimo istoriją. Suraskite elementą, už kurį norite grąžinti pinigus, tada spustelėkite Daugiau.
-
Išskleistame sąraše spustelėkite Pranešti apie problemą.
-
Priklausomai nuo jūsų naudojamos „iTunes“ versijos, bus atidaryta numatytoji žiniatinklio naršyklė arba tęsiama „iTunes“. Bet kuriuo atveju žingsniai yra vienodi.
Ant Pranešti apie problemą ekrane spustelėkite Pasirinkite problemą išskleidžiamąjį meniu ir spustelėkite Norėčiau paprašyti grąžinti pinigus.
-
Viduje Apibūdinkite šią problemą teksto laukelyje įveskite priežastį, dėl kurios reikalaujate grąžinimo, tada spustelėkite Pateikti.
Negaunate greito atsakymo. Po kelių dienų gausite grąžinamąją išmoką, „iTunes“ palaikymo užklausą dėl papildomos informacijos arba pranešimą, kuriame atmetama grąžinimo užklausa.
Kaip gauti „iTunes“ grąžinimą „iPhone“ ar „iPad“
Nesvarbu, ar jūs prašote grąžinti „iTunes Store“ ar „App Store“ naudodami „iPhone“, „iPad“ ar „iPod touch“, prašymą pateikiate pirkimų istorijoje. „IOS“ įrenginiuose procesas skiriasi nuo proceso „Mac“. Štai ką reikia padaryti:
-
„IOS“ įrenginyje atidarykite „Safari“, tada eikite į reportaproblem.apple.com. Prisijunkite naudodami „Apple ID“.
-
Ant Pranešti apie problemą ekrane palieskite Norėčiau... nuleisk žemyn ir bakstelėk Prašyti grąžinti pinigus.
-
Bakstelėkite Papasakokite daugiau ... ir bakstelėkite grąžinimo priežastį.
-
Bakstelėkite Kitas.
-
Peržiūrėkite elementus, kuriuos galima grąžinti, ir bakstelėkite tą, už kurį norite prašyti grąžinti pinigus.
-
Bakstelėkite Pateikti.
Visos „iTunes Store“ ar „App Store“ lėšų grąžinimo užklausos turi būti pateiktos per 90 dienų nuo pirkimo datos.
Kuo daugiau prašysite grąžinti pinigus, tuo mažesnė tikimybė, kad juos gausite. Visi retkarčiais neteisingai perka, bet jei reguliariai perkate daiktus iš „iTunes“, tada paprašykite pinigų grąžinti, „Apple“ pastebi modelį ir pradeda atmesti jūsų prašymus grąžinti pinigus.
